Política de envío
En Ramona Oliva, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Por favor, lee detenidamente nuestras políticas de envío antes de realizar tu compra para comprender mejor cómo se manejan los envíos.
Procesamiento de Pedidos:
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán durante 1 o 2 días hábiles después de que se haya confirmado el pago. Ten en cuenta que los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.
Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de tu compra y la información de seguimiento del envío.
Opciones de Envío:
Servicios de Envío: Ofrecemos dos servicios de envío, incluyendo correos y correos expres. Puedes seleccionar el método de envío preferido al finalizar la compra.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. La mayoría de los pedidos se entregan entre 2 y 5 días hábiles después del envío.
Costos de Envío:
Tarifas de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia de envío y el método de envío seleccionado. Estos costos se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50,00€ en España. El envío gratuito se aplicará automáticamente a los pedidos que cumplan con los requisitos.
Seguimiento de Envíos:
Información de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Actualizaciones de Entrega: Te mantendremos informado sobre el progreso de tu envío y cualquier actualización importante a través de notificaciones por correo electrónico.
Dirección de Envío:
Precisión de la Dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Cambios en la Dirección: Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para que podamos actualizar la información de envío antes de que se envíe el paquete.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@ramonaoliva.es